WhatsApp Larang Chatbot Pihak Ketiga dari Microsoft dan OpenAI, Ini Alasannya

Liputan6.com, Jakarta - ChatGPT milik OpenAI dan Copilot milik Microsoft bakal meninggalkan WhatsApp karena adanya perubahan pada ketentuan layanan aplikasi perpesanan tersebut. 

Meta akan melarang penggunaan chatbot AI yang tidak dibuat oleh internal perusahaan. Dilansir The Verge, Jumat (26/11/2025), OpenAI mengumumkan rencana pengunduran dirinya beberpa minggu lalu diikuti oleh Microsoft minggu ini.

Kedua perusahaan mengaitkan pengunduran diri ini dengan ketentuan layanan baru Meta untuk WhatsApp Business Solution, yang mulai berlaku pada 15 Januari 2026, dan menyatakan chatbot akan tetap dapat diakses di WhatsApp hingga tanggal tersebut.

Sebagai langkah transisi, OpenAI memberi opsi bagi pengguna untuk manautkan akun ChatGPT mereka ke WhatsApp agar riwayat percakapan tetap terbawa. Namun, Microsoft tidak menyediakan fasilitas serupa bagi pengguna Copilot.

Ketentuan baru ini diumumkan WhatsApp pada Oktober 2025. Dalam aturan tersebut, Meta menegaskan perusahaan AI tidak diperbolehkan memakai API bisnis WhatsApp untuk menyebar chatbot sebagai sebuah produk.

Namun, perusahaan lain masih dapat menggunakan WhatsApp untuk layanan pelanggan atau chatbot bantuan, selama fungsi utamanya bukan menjual chatbot AI itu sendiri. Dengan kata lain, Meta ingin mencegah kompetitor memanfaatkan platform-nya untuk menjangkau pengguna.

“Tujuan API WhatsApp Business adalah membantu bisnis memberikan layanan pelanggan dan mengirimkan pembaruan penting,” ujar Meta, sebagaimana dilansir TechCrunch yang dikutip dari The Verge.

“Fokus kami adalah mendukung puluhan ribu bisnis yang membangun pengalaman ini di WhatsApp,” perusahaan melanjutkan.

Dengan perubahan ini, chatbot AI pihak ketiga lainnya termasuk Perplexity diperkirakan akan menyusul keluar dari WhatsApp dalam waktu dekat.

Mulai Januari 2026, Meta AI akan menjadi satu-satunya chatbot AI yang dapat digunakan secara resmi dalam platform WhatsApp.

Sebelumnya, WhatsApp tengah menguji fitur baru untuk menampilkan label khusus di dalam obrolan grup. Bocoran fitur baru ini ditemukan oleh WABetaInfo. 

Dilansir Digital Trends, Senin (24/11/2025), WhatsApp beta terbaru untuk Android memperkenalkan fitur baru yang memungkinkan pengguna menetapkan dan menampilkan tag khusus di obrolan grup.

Umumnya, pengguna akan menebak siapa yang sedang berbincang di grup. Nantinya, pengguna bisa menambahkan “tag anggota” khusus di samping nama mereka. Label ini dapat menunjukkan peran atau tujuan mereka dalam grup tersebut.

Apa yang dapat pengguna lakukan dengan fitur tag ini:

• Pengguna dapat menetapkan tag hingga panjang 30 karakter yaitu karakter khusus, tanda centang, atau tautan tidak diizinkan.
• Tag anggota muncul di dua tempat, di samping nama anggota dalam daftar peserta dan di dalam buble pesan dalam obrolan grup.
• Setiap tag bersifat khusus, artinya pengguna dapat memiliki tag yang berbeda di grup yang berbeda.

Upaya ini menjadi langkah WhatsApp untuk menghadirkan struktur dan kejelasan pada grup besar yang kerap dipenuhi percakapan tanpa arah.

Dalam konteks kerja kelompok, komunitas sekolah, hingga panitia kegiatan, fitur ini diperkirakan dapat membantu anggota memahami peran satu sama lain. 

WhatsApp mulai menggulirkan ulang fitur "About" dengan tampilan baru yang lebih menonjol. Fitur WhatsApp ini berfungsi seperti Instagram Notes, di mana pengguna bisa membagikan pembaruan bentuk teks singkat muncul di bagian atas chat pribadi dan di laman profil.

Dilansir Tech Crunch, Minggu (23/11/2025), update WhatsApp mendatang memungkinkan pengguna menuliskan aktivitas, suasana hati, atau informasi singkat laun yang ingin dibagikan. Perusahaan menyebut, fitur About ini dapat dipakai untuk mengawali obrolan atau sebagai pengingat kenapa seseorang tidak bisa membalas pesan.

Menurut WhatsApp, Aout merupakan ftitur awal aplikasi tersebut sebelum akhirnya perusahaan fokus sepenuhnya pada pesan pribadi. Dengan pembaruan ini, status About lebih mudah terlihat dan bisa diketuk langsung dari obrolan.

Status About nantinya akan hilang secara otomatis dalam 24 jam, seperti Stories yang tersedia di aplikasi media sosial milik Meta lainnya, yakni Instagram. Bedanya, pengguna bisa mengatur secara manual apakah status "About" bisa dilihat oleh kontak tertentu atau seluruh publik.

Blog WhatsApp menyebut, fitur ini mulai hadir untuk seluruh pengguna HP Android dan iOS paling cepat minggu ini. Perusahaan menambahkan, peningkatan lainnya akan menyusul.

Walau diakui belum sekuat di Instagram Notes karena belum mendukung musik atau video pendek, namun WhatsApp memastikan peningkata akan data secara bertahap ke seluruh pengguna di berbagai negara dunia, termasuk Indonesia.

WhatsApp menguji kemampuan pengguna untuk mengobrol dengan orang lain di berbagai aplikasi.

Fitur ini ditemukan oleh WABetaInfo dalam versi beta Android terbaru (versi 2.25.33.8), memperkenalkan “Obrolan Pihak Ketiga”. Opsi ini memungkinkan pengguna mengirim pesan kepada orang-orang yang bahkan tidak menggunakan WhatsApp tanpa beralih ke aplikasi pesan lain.

Dilansir Android Central, Rabu (12/11/2025), fitur ini menambahkan tombol baru melalui opsi Setelan > Akun > Obrolan pihak ketiga. Setelah diaktifkan, pengguna bisa mengirim dan menerima teks, gambar, video, pesan suara, dan dokumen dari pengguna lain di beberapa aplikasi pesan selain WhatsApp.

Platform milik Meta ini memungkinkan pengguna memilih bagaimana pesan-pesan yang dikirim bisa ditampilkan. Pengguna dapat menggabungkan ke dalam obrolan atau menyimpannya di bagian terpisah yang disebut “Obrolan Pihak Ketiga”.

Pembaruan ini merupakan upaya WhatsApp untuk mematuhi regulasi interoperabilitas Eropa yang diatur dalam Digital Markets Act (DMA). Fitur ini memungkinkan pengguna WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pengguna lain di luar aplikasi WhatsApp atau dari aplikasi pesan instan pihak ketiga lainnya.

Meta sudah bekerja selama berbulan-bulan untuk membuat fitur ini dan juga menjaga standar privasi dan enkripsi WhatsApp. Akan tetapi, untuk saat ini hanya satu aplikasi eksternal (BirdyChat) yang terlihat memenuhi syarat untuk bekerja dengan WhatsApp dalam fase uji coba awal ini.

Peluncurannya juga terbatas pada pengguna di wilayah Eropa, setidaknya untuk saat ini, kerena di sanalah aturan DMA berlaku.