Pertamina Patra Niaga Terjun Langsung Sapa Pelanggan di 54 Kota

JAKARTA - PT Pertamina Patra Niaga memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 untuk memperkuat kedekatan dengan konsumen melalui interaksi langsung dan berbagai program apresiasi di sejumlah daerah. Kegiatan bertajuk “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga” tersebut digelar secara serentak di 54 kota melalui aktivasi Sapa Pelanggan MyPertamina.

“Melalui semangat ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan apresiasi sekaligus mendengarkan pengalaman dan kebutuhan pelanggan. Masukan tersebut menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Wakil Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Taufik Aditiyawarman dalam keterangannya, Jumat (4/9/2026).

Baca Juga: Pertamina Resmi Lebur PET ke Patra Niaga, Berlaku Efektif 1 September 2026

Dalam kegiatan tersebut, jajaran manajemen Pertamina Patra Niaga turun langsung menyapa pelanggan di SPBU, membantu proses pengisian bahan bakar minyak (BBM), serta memberikan apresiasi kepada pelanggan, mitra ojek daring, dan pekerja SPBU. Taufik turut berinteraksi langsung dengan konsumen di SPBU MT Haryono, Jakarta.

Menurut Taufik, pelanggan merupakan aset utama perusahaan yang perlu terus dijaga melalui peningkatan kualitas pelayanan sekaligus perluasan jangkauan layanan. Karena itu, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan sejumlah promo dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026.

Promo tersebut antara lain potongan harga hingga Rp25.000 untuk isi ulang Bright Gas pada 4-11 September 2026 di gerai Bright Store serta tambahan poin untuk pembelian Pertamax Turbo dan Pertamina Dex khusus pada 4 September. Perusahaan juga memberikan apresiasi kepada pelanggan setia Bright Gas, terutama pelaku usaha restoran dan rumah makan.

Baca Juga: Pertamina Patra Niaga Lifting Perdana BBM B50, dari Kilang Kasim dan Plaju

Taufik mengatakan interaksi langsung dengan konsumen menjadi bagian penting untuk memperoleh masukan terkait kebutuhan dan pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan Pertamina Patra Niaga. Masukan tersebut selanjutnya menjadi bahan evaluasi perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. “Masukan dari Anda sekalian merupakan hal yang sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan seluruh pelanggan setia,” kata Taufik.

(nng)