Di Panggung Megah Telkomsel, Janji Manis AI dan 5G Menggema: tapi, Solusi untuk Siapa?

JAKARTA - Di sebuah ruangan megah di Jakarta kemarin, lebih dari 800 pemimpin dari 200 perusahaan raksasa berkumpul. Udara dipenuhi dengan istilah-istilah canggih: Artificial Intelligence, 5G, data intelligence, dan transformasi digital. Inilah Telkomsel Solution Day 2025, sebuah panggung gemerlap tempat parade teknologi dan janji-janji masa depan dipertontonkan.

Dengan tema “Tetap Tangguh, Ciptakan Dampak”, acara ini menjadi ajang bagi Telkomsel untuk memamerkan otot digitalnya. Namun, di tengah gemerlap panggung dan puluhan solusi yang dipamerkan, sebuah pertanyaan fundamental menggantung: untuk siapa sebenarnya semua inovasi mahal ini diciptakan?

Kolaborasi Raksasa dan Gembar-gembor OpenAI

Sorotan terbesar dari acara ini adalah penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) antara Telkomsel dengan OpenAI, perusahaan di balik fenomena global ChatGPT. Kolaborasi ini disebut-sebut akan memperkuat kapabilitas AI di Indonesia.

Telkomsel berencana menggunakan ChatGPT Enterprise untuk karyawannya dan mengeksplorasi berbagai solusi untuk industri.

Meski dibungkus dengan narasi manis “memperluas akses teknologi AI bagi jutaan masyarakat”, para pengamat menyoroti bahwa fokus awal kemitraan ini tampaknya lebih condong pada optimalisasi internal perusahaan dan penawaran solusi premium bagi klien korporasi besar.

Wong Soon Nam, Direktur Planning & Transformation Telkomsel, dalam pidatonya menyatakan komitmennya.
“Sebagai mitra terpercaya transformasi digital Indonesia, kami percaya pertumbuhan berkelanjutan dapat tercapai melalui kolaborasi terbuka. Bersama para mitra strategis, kami berkomitmen terus menghadirkan solusi yang membantu pelanggan bisnis menjadi lebih tangguh, berdaya, dan berdampak,” ujarnya.

Parade Solusi ‘Kelas Berat’

Telkomsel juga meluncurkan empat solusi baru. Salah satunya, Telkomsel QRIS Soundbox, alat konfirmasi suara untuk pembayaran QRIS yang praktis dan berpotensi besar membantu para pedagang kecil.